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SeMan-Qual:
The Mirror of Trust

세만AI 품질 인증은 단순한 평가 도구가 아닙니다.
정성적인 '돌봄의 질'을 정량적인 '데이터'로 증명하여,
시장 내 신뢰를 회복하고 산업 전체의 상향 평준화를 견인하는 핵심 엔진입니다.

평가의 패러다임을 바꿉니다

행정적 '관리'에서 실질적 '경험'으로

비교 항목
기존 공단 평가
SemanAI EQC
평가 주기
3년 1회 (과거 스냅샷)
365일 실시간 (스트리밍)
평가 기준
서류, 규격, 인력 수
낙상률, 식사량, 정서 반응
핵심 관점
공급자 편의 ("규정 준수")
수요자 경험 ("부모님 안심")
결과 활용
단순 행정 등급 부여
실질적 매출 증대 마케팅

Trust Infrastructure

"우리는 인증 마크를 파는 것이 아닙니다. '신뢰 인프라'를 구축합니다.
보호자에게는 안심을, 시설장에게는 자부심을,
국가에게는 정책의 근거를 제공하는 새로운 시대의 표준(New Normal)입니다.
데이터가 쌓일수록, 신뢰는 견고해집니다."

📄 SeMan-Qual 전략 보고서 (v1.0)

품질 인증 전략 및 실행 원칙 전문 (Read Only)

1. 핵심 철학: 심사관이 아닌 '거울'

경험이 본질이다

서류가 아닌 보호자와 가족의 '살아있는 경험'만이 진짜 품질을 증명합니다. 우리는 '경험 데이터'를 평가의 중심에 둡니다.

데이터가 증명한다

주관적 느낌이 아닌, 체계적인 모델(SeMan-Qual)과 세만AI 플랫폼에 축적된 실제 운영 데이터를 기반으로 객관적인 품질을 증명합니다.

성장이 목표다

줄 세우기가 아닙니다. 달성 가능한 절대 평가 기준을 제시하여 모든 기관의 품질 향상을 돕는 파트너가 됩니다.

2. 인증 구조: 자격, 평가, 검증의 3중 신뢰 체계

🛡️ 1단계: 운영 품질 검증 (Gatekeeper) 자격 필터링
  • 목적: 파트너십 자격을 갖춘 기관을 선별하는 자동화된 필터링.
  • 방식: 공공 데이터(행정처분 등)와 플랫폼 활동 데이터(소통 역량)를 활용한 '2-Gate 필터링'.
  • 특징: 부족한 부분에 대한 개선 가이드와 도구를 제공하여 잠재적 파트너를 육성합니다.
🏅 2단계: 경험 품질 인증 (The Core) 핵심 평가
  • 목적: 실제 서비스의 질을 평가하고 등급을 부여하는 핵심 시스템.
  • 방식: 요양 산업 특성을 반영한 5+2 차원 모델로 '경험 품질 지수(EQI)' 산출.
  • 특징: 전문가 판단과 데이터 분석을 결합한 하이브리드 가중치 모델로 객관성 극대화.
🔍 3단계: 데이터 검증 및 보정 (The Proof) 신뢰 보증
  • 목적: 주관적 평가(설문)와 실제 운영 로그(데이터)를 대조하여 점수의 진위 여부를 검증.
  • 방식: CareGuard Pro 및 Smart Facility OS의 실제 운영 로그를 분석하여 EQI 점수를 자동 보정(Calibration).
  • 특징: 한 번 받고 끝나는 인증이 아니라, 365일 데이터로 증명되는 '살아있는 인증(Living Certification)'.

3. 등급 및 기대 효과

인증 파트너
실버
골드
플래티넘

Why EQC? (실질적 도입 혜택)

🛡️ 시설장: AI 무과실 입증

"억울한 사고가 나도 데이터가 당신을 변호합니다."
낙상 사고 시, '센서 감지 0초 → 직원 호출 5초 → 현장 도착 1분 30초'라는 조작 불가능한 타임스탬프 로그가 법적 면책의 강력한 증거가 됩니다.

⚖️ 공공: 무자각/무서류 감사

"평가를 위해 야근하며 서류를 만들 필요가 없습니다."
직원이 태블릿으로 '식사/투약' 버튼을 누르는 순간(무자각), 그 기록이 곧 공단 평가 지표로 자동 변환되는 'Invisible Audit'을 실현합니다.

👪 소비자: 깜깜이 탈출

"광고가 아닌 데이터를 믿으세요."
화려한 시설 사진이 아닌, 실제 낙상률과 케어 데이터를 보고 부모님을 맡길 수 있는 확실한 기준을 얻습니다.

From Quality to Innovation

EQC에서 축적된 데이터는 사라지지 않습니다.
'AI 프로파일링 엔진'의 연료가 되어, Care Pro 서비스의 초격차를 만듭니다.

🏅 EQC Data
경험/평가/성향 데이터
⚙️ Profiling Engine
DNA 분석 및 가공
🧑‍🤝‍🧑 Care Pro
초정밀 매칭 & 경력 관리
"초기에는 민첩한 '린(Lean)' 모델로 시작하여,
데이터 축적과 함께 국가적 '권위(Authority)'를 갖춘 표준으로 진화합니다."